鉄道模型レイアウト完成品のQ-A(ご質問）のご案内,鉄道模型ジオラマ完成品,鉄道模型デスクトップレイアウト完成品の製作と通信販売専門店、
ウッドマンクラブです。Nゲージ,HOゲージ,鉄道模型レイアウト,ジオラマの完成品、建築,情景模型完成品等を製作通信販売しています。♪
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鉄道模型レイアウト完成品・鉄道模型ジオラマ完成品,Nゲージ,HOゲージ
鉄道模型デスクトップレイアウト製作と通販専門店
ウッドマンクラブ woodman-club |
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お気に入りの鉄道模型レイアウト
を楽しむ、快適でゆったりとした
暮らしの毎日！ |
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１点づつ丁寧に手作りされた鉄道模型
レイアウト・ジオラマ！
こだわりがあるからこそ、自信を持って
ご紹介できる品質と価格。
ウッドマンクラブ・オリジナル鉄道模型
レイアウトの世界をお楽しみ下さい！！
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| よくあるご質問Q&A |
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■鉄道模型についてのQ&A■
| １：レイアウト・ジオラマの納期はどれくらいですか？ |
オーダーメイド品を除き、できるだけ在庫を確保しておりますが、万一在庫切れの
場合は、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
在庫切れの時はお届け時期につきまして弊社よりご案内させて頂きます。
オーダーメイド（受注生産品）は、数か月程度お待ち頂く必要がございます。
この場合も、お届け時期につきまして弊社よりご案内させて頂きます。
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２： （お客様の都合による）注文後キャンセルはできますか？
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銀行・郵貯振込でご注文の場合・・
ご入金前でしたらキャンセル可能です。弊社までご連絡下さい。
ご注文後10日を経過してご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
クレジットカードでご注文の場合・・
ご注文後翌日まででしたらキャンセル可能です。弊社までご連絡下さい。
ご注文後翌々日以降はキャンセル不可となります。
代金引換でご注文の場合・・
商品発送前でしたらキャンセル可能です。弊社までご連絡下さい。
商品は発送後はキャンセル不可となりますので、一旦商品をお受け取り後、その
ままお客様返送料負担にて商品の返品が可能です。
ただし、商品のお受け取りを拒否された場合でも、往復の送料代金+代金引換手
数料はご請求致しますので、ご了承の程お願い申し上げます。
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３：展示用ケースはありますか？
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定番商品にはご用意しておりますが、特注品等の場合はご希望により別途専用品を
製作する事は可能です。（その場合は価格等をご提示後、ご了承頂きました後製作
致します）
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４：自分の希望する模型・レイアウト・ジオラマ（特注品）の製作を注文する事は
できますか？ |
只今の所、一般個人様からのレイアウト（ジオラマ）のオーダーメード製作はお受け
しておりません。 企業様からのみお受けしております。
基本的には弊社が製造したジオラマ・レイアウトの販売となります。
ご了承下さい。
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５：鉄道模型で使っていた（いる）車両が故障した（壊れた）のですが、修理は
してもらえますか？ |
当店では、メーカーのお客様センター等へのご連絡をおすすめしております。
販売店を経由しますと、≪小売店→卸売店→メーカー≫という順番の連絡になる為、
お客様の元へ製品が修理完了後、お届に時間がかかってしまうからです。
また、、修理費用を払うより新品を購入する方が安い場合がございますので、修理
見積もり後、ご判断されるのにもメーカーへ直接お聞きになる方がよいと思います。
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| ６：鉄道模型レイアウト・ジオラマは、キットですか？ |
弊社の商品はすべて完成品です。お客様で組み立て頂く事はございません。
届いたその日からすぐにお遊び頂けます。
一部テーブル等につきましては、足等の取付のみお願い致します。
（女性お一人でも十分な簡単な作業です）
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| ７：鉄道模型レイアウト・ジオラマの現物は見られますか？ |
ショールーム等はご用意しておりませんが、弊社商品倉庫にお出で頂ければ、
ご覧頂く事は可能です。
弊社は出来るだけ経費を圧縮し、その分低価格にてご提供できる様、経費の
削減に努力しておりますのでご協力お願い致します。
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| ８：大型レイアウト・ジオアラマの場合、配送はどの様にされるのですか？ |
大型模型は、輸送途上逆さになっても破損がない様に、頑丈な木枠中に固定
梱包の上、さらにダンボール梱包されて発送されますので、ご安心下さい。
簡単に開梱出来ます。
レイアウト・ジオラマ等、梱包配送が困難な場合は、お客様の手配で弊社商品
倉庫までお引き取りに来社頂くか、もしくは実費にて弊社スタッフが配送させて
頂く事も可能です。
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| ９：高品質商品の割には、価格が安いように思いますが・・・？ |
弊社はお客様に、高品質商品をお安くご提供する事に日々努力しております。
そのためのコストダウンを徹底的に追及しています。
例えば、あえて経費や人件費のかかるショーウィンドーや店舗などを持たないのもその
一つです。工場からお客様のお手元にお届けするまでの必要最低限以外の費用は徹
底的に省略している為、お安くご提供する事が可能となっています。
ただし商品原材料につきましては、日本の気候・風土に合った素材を厳選使用していま
すので、末永くご愛用頂けます。
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１０：高額商品が多いのですが、クレジット決済や銀行へ代金先払いするのが
不安ですが・・・ |
当店はお客様との信用が第一と考えています。
当店・弊社スタッフ全員、サギ行為等を働く勇気はございません。
万が一、お客様の当店担当スタッフが悪事を行ったとしましても、弊社が責任を持ちま
してご対応させて頂きますので、ご安心下さいませ。
代金後払いに致しますと、商品お届け後も代金をお支払頂けない、一部の悪意のある
お客様が存在する為、その後の回収経費等を商品に予め上乗せしなければならず、
多くの善良なお客様にご迷惑をお掛けする事になります。
また代金引換便は高額商品の場合、その代引手数料（100.000円以上で1.000円）が
高額になり、お客様のご負担が大きくなる為、高額商品には採用しておりません。
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| １1：鉄道模型車両の中古の買い取りはされますか？ |
申し訳ございませんが、当店では買取はおこなっておりません。
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〒810-0045 福岡県福岡市中央区草香江2-14-9-1107
TEL: 092-736-5311 FAX:092-736-5382 営業時間：10：00-17：30（月-金）
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